お買い物ガイド

■送料について

小林正観さんオンラインショップの送料は次の通りで、お選びいただいた配送方法により異なります。

・送料一律550円 (税込み)

購入手続き時にショッピングカート内で配送方法をお選びいただけますが、
商品点数や厚さにより、選択できる配送方法が異なります。
(お選びいただけない配送方法は表示されません。)

当チャンネル以外の商品を同時にご購入された場合、それぞれのチャンネルの送料がかかります。


■お支払い方法について

・クレジットカード
 下記のクレジットカードがご利用いただけます。

 VISA, MASTER, AMEX, JCB

 支払い回数は、「1回払い」のみとなります。
 リボ払いや分割払いはご利用いただけません。
 デビットカードはご利用いただけません。

・代金引換
・Amazon Pay


■代引手数料について

配送1件ごとに代引手数料がかかります。
合計金額に代引手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。

【ご注意ください!】
注文確定画面には「商品代金+送料」(税込)のみ表示されます。
代引手数料を含めた金額は表示されません。

・代引手数料
代引手数料は、代金引換額(※1)に応じた金額がかかります。

[佐川急便]
代金引換額(※1) 代引手数料
1万円以下       330円(税込)
3万円以下        440円(税込)
10万円以下     660円(税込)
30万円以下  1,100円(税込)

[ヤマト運輸]
代金引換額(※1)     代引手数料
1円 ~ 9,999円        330円(税込)
10,000円 ~ 29,999円     440円(税込)
30,000円 ~ 99,999円     660円(税込)
100,000円 ~ 300,000円   1,100円(税込)

・お支払い方法
運送会社により変わります。

[佐川急便]
 現金、クレジットカード、デビットカード、QRコード決済(※2)
[ヤマト運輸]
 現金、クレジットカード、電子マネー

・代金引換額(※1)が30万円を超える場合、代引きはご利用になれません。
・購入者さまによる商品の受取り辞退等で商品が返送された場合でも代引手数料がかかります。
・利用する運送会社をご指定いただくことはできません。
・くわしくは商品お受け取りの際、配達員に直接ご確認ください。

(※1) 代金引換額:商品代金(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
(※2)「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。


■商品購入ステップ

1. 商品を選択する。
TOPページの商品一覧やカテゴリから商品を選択頂くと、各商品の詳細がご確認頂けます。

2. 商品を選択する。
ご購入を希望される商品が決まりましたら、ご注文数量を選択して「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。クリック後、カート内に商品が追加されます。続けて、他の商品も購入したい場合はそのまま他の商品を選択して頂き、お買い物を続けてください。ご希望商品をすべてお選びになられましたらストア右上の「カート」ボタンを選択してカートの中身を確認してください。内容に変更が無ければ、「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。

3. お客様情報の入力商品を選択する。
前項にて「レジへ進む」ボタンをクリックされた後、画面にはお客様情報の入力フォームが表示されます。お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、お支払方法などを入力し、ご確認の上、「次へ」ボタンをクリックしてください。

※BOOKSTORES.jpへ会員登録しておくと、次回以降のお買い物時にお客様情報の入力が省略され、大変便利ですので是非ご活用ください。

4. 入力情報を確認する。
ご注文の商品・お届け先・お支払方法をご確認ください。すべて間違いがないことをご確認の上、「注文確定」ボタンをクリックしてください。

5. ご注文完了
ご注文が完了すると同時に自動的に「ご注文確認メール」がご登録頂いた「E-mailアドレス」に送信されますので、再度ご確認ください。

このメールが届かない場合は登録のメールアドレスが間違えて登録されている可能性があります。
携帯アドレスをご登録いただく場合、セキュリティの関係等で当ショップからお送りする メールが受信されない場合がございます。
ご登録は、PCアドレスや【@bookstores.jp】のドメイン受信登録をおすすめいたします。
ドメイン受信登録設定をされても受信できない場合は、各携帯会社様へ確認いただきますよう お願い申し上げます。


■キャンセル・変更について

プリントオンデマンド(POD)書籍は受注生産ですので、製造開始後の注文の変更・キャンセルをお受けすることはできません。
製造開始前は、注文の変更・キャンセルが可能です。
会員登録済みの方はマイページより現在のステータスが確認できます。
ステータスが「製造中」や「発送済み」でなければ、マイページよりキャンセル手続きが可能です。
会員登録をしてない方は、注文後すぐにお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
この場合でもご連絡いただくタイミング次第では製造を開始しており、キャンセルをお受けできない場合があります。


■お届けまでの日数について

・印刷・製本に必要な日数

注文の翌営業日を1営業日目として、5営業日以内に発送いたします。

※100部以上のご注文に関しては、別途事務局よりご連絡させていただきます。
※一部、ご注文をお受けしてから、データ生成させていただく商品がございます。

通常プリントオンデマンド商品は、5営業日以内に発送させていただきますが、データ生成が入る商品につきましては、5営業日以上要することがございますので、あらかじめご容赦お願いいたします。


・発送後お届けまでの日数

発送後のお届け日数は、選択されました配送方法によって異なります。なお日時指定はお受けしておりません。
ポスト簡易 4日程度(日曜祝日の配達はありません)
ポスト通常 2日程度(日曜祝日の配達はありません)
宅配 1-2日


■配送について

日本郵政、ヤマト運輸、佐川急便のいずれかにて発送いたします。(配送会社、配送方法のご指定はお受けしておりません。)
配送方法が「ポスト便」の場合、商品はポスト投函されお受け取り印は不要です。
配送方法が「宅配」の場合、お受け取り印が必要です。
長期不在等による再配達につきましては、ご自身でお受け取りのお手続きをお願いいたします。
お届け先は日本国内に限ります。

■お受け取り後の返品・交換・不良対応について

プリントオンデマンド(POD)書籍は受注生産ですので、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品不良の際は、同等品を再製造してお届けいたします。お受け取り後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

■長期不在・住所不明等について

長期不在、住所不明、受取拒否でお届けできず当社へ返送されてしまった場合、返送後2ヶ月をめどに商品を保管いたします。
再配送をご希望の場合、ご注文番号と正しい配送先住所とともにお問い合わせフォームよりお知らせください。
再配送時は、返送に発生した送料+再配送に必要な送料を代金引き換えにてお支払いいただくこととなります。
保管期限経過後の再配送には、製造にかかる費用を再度ご負担いただき再送送料とともに代金引き換えにてお支払いいただきます。予めご了承ください。
ご連絡いただけない場合または再配送をご希望されない場合でも、返金をお受けすることはできません。予めご了承ください。

■営業日について

土・日・祝が休業日となり、印刷・製本及び出荷作業、カスタマーサポート対応などもお休みいたします。
年末年始等長期休暇については別途お知らせいたします。


■メールアドレスについて

customer@bookstores.jp よりメールをお送りいたします。

当チャンネルからご利用者様へ送信するメールはすべてこのメールアドレスとなりますので、このメールを受信できるように、お手続き前にあらかじめ設定をご確認ください。

■メールが届かない場合

通常、当チャンネルからは、お手続き後すぐにメールをお送りしております。数分してもメールを受信できない場合は、下記のような原因が考えられますので、ご自身で設定のご確認と変更をお願いいたします。


・携帯キャリアのメールアドレスをご利用の際は、迷惑メールフィルタにより初期から上記アドレスからのメールを受信できない設定 になっている場合があります。キャリアメールのメール受信設定をご確認ください。

・Gmail、Yahoo!メール等、フリーメールアドレスをご利用の際は、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合がありま す。迷惑メールフォルダ内をご確認ください。customer@bookstores.jp からのメールを迷惑メールに振り分けられないよう設定 をご確認ください。

・メールアドレスの入力間違い、メールサーバーの容量がいっぱいの場合や、「@」直前の「.」(ドット)、「.」「-」の連続使 用、記号で始まるメールアドレスをご利用の場合もメールが届かない場合があります。

メールが届かなかった場合、再度連続して注文したりせず、メール設定を確認した後にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、ご利用者様側の設定に起因するメール不達に関連した不都合は、当チャンネルでは一切関知いたしません。
会員登録いただきますと、マイページより注文履歴や現在の注文ステータスをご確認いただけます。
万が一メールが受信できなくてもご注文状況をご確認いただけますので、ぜひご登録ください。